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第181章

“一件羽绒服七八百，上千块，结过买到虫子尸体，恶心死了人了！”

......

面对网上各种流言，魏星辰面色格外凝重。

最近一段时间，他全身心投入直播这个项目，受到的再多压迫，再多困难他都不怕，只要想到结果是好的，他都愿意承担。

可谁能想到，会出这种问题。

他脑子里有些凌乱，昏昏沉沉的，额头也在发烫。

“现在最大的问题是，类似情况一夜之间冒出来十几个，到处都有账号在吐槽，我已经让人去调查其真假性。”叶泽林咬着牙道：

“如果是真的，遵循规则赔偿并发布道歉声明，短期内减少直播次数，并给消费者做出一定补偿。

如果是假的，那就调查清楚那些人无故攻击我们的目的是什么，加以防范。”

“不好了，昨晚的问题激化了。”叶泽林忽然道，“有人之前买了咱们公司生产的羽绒服，结果身体过敏，出现各种红疹，现在已经在网上大肆叫嚣了。”

魏星辰抬起头，眉头紧蹙，“什么？”

“就是这样，我们现在派人去跟当事人联络。”叶泽林深呼吸一口气，回答道。

“先别。”魏星辰扯住他的袖子，“你先歇歇，先让所有的问题都先暴露出来再说，估计还有的闹腾。”

“那我让人发布了暂停售卖并且立即报警调查的声明，并且让各大工厂以及实体店立刻检查自己手头上的东西看有没有不对劲儿的，如果有，让他们直接汇报总公司。”叶泽林咬了咬牙，说道。

魏星辰拍拍他的肩膀，“好兄弟，多亏你了。”

想了想，又补充了两句：“不管怎么样，都是我们售卖的某个环节出了问题，有问题就应该反思，对消费者态度也要更好，你再叮嘱一下所有克服，让大家保持理智，一定要保证微笑服务。”

意思就是不管是销售还是后台客服，面对消费者的质疑，一定要沉得住气，不能被别人三言两句激发怒火，激化矛盾。

叶泽林抿了抿唇，起身出去了。

他前脚刚走，唐蓉忽然打来电话。

望着屏幕上挑动的“蓉蓉宝”三个字，魏星辰心里格外苦涩。

他现在该怎么面对唐蓉。

这件事开始的时候，他没有跟她说，现在出了问题，难道要让她帮忙擦屁股吗？

她自然不会跟其他人一样讥讽他，羞辱他，可是他也怕她的安慰，那是他失败的最佳证明。

思索良久，他还是接了电话，“喂，蓉蓉宝，你吃饭了吗？”

“你还有心情问我有没有吃饭，你吃过了吗，这都几点了，我给你点了外卖，估计就快到了，你待会儿趁热吃，知道吗？”唐蓉语速很快，却并没有提及那件事。

魏星辰悬着的心蓦然松下来一点，“好的好的，谢谢蓉蓉宝。”

“过两天我们出去玩一次吧，最近太忙了，我都要累死了。”唐蓉声音娇娇软软，跟平常那个雷厉风行的模样丝毫不同。

魏星辰心都化了，怎么可能不答应她，“好，过两天，忙完手头上的事就去。”

两人又聊了点其他，唐蓉并没有多说什么，可跟她说话就能缓解焦躁不安的情绪，挂了电话，魏星辰就明显感觉好了很多。

这一晚，魏星辰直接在办公室过夜，第二天早上醒来，他的眼睛已经成了熊猫眼。

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